La frontera del conocimiento

La frontera de lo que tu empresa sabe. Cada respuesta la empuja un poco más allá.

Más allá de lo que tu empresa sabe están las preguntas difíciles: dónde crecer, qué clientes se van. Middleout las investiga, y cada respuesta aceptada amplía ese borde.

Animación: un mapa con curvas de nivel. Dentro de la frontera, una línea negra, están los conceptos que la empresa ya conoce: margen bruto, venta neta, descuentos y costo de venta. Llega la pregunta ¿Por qué bajó el margen bruto en agosto?, se conecta con conceptos en distintos lugares del mapa y encuentra la respuesta: descuentos en la línea Hogar, que explican el 70 % de la caída. Entonces la frontera se abre en color y se amplía para abarcar la pregunta y su respuesta.
  • Lo que tu empresa ya sabe
  • En investigación
  • La frontera: cada respuesta la amplía

Qué entendemos por frontera

Una idea que viene de la ciencia.

En la ciencia

En la ciencia, la frontera del conocimiento es el estado del arte: lo más lejos que se ha llegado en un tema. Lo que está adentro se puede enseñar, citar y usar. Afuera están las preguntas abiertas, las que todavía nadie sabe responder. Investigar es trabajar justo en ese borde: partir de todo lo que se sabe para responder algo que nadie había respondido.

Cada respuesta abre preguntas nuevas

Cuando una investigación se cierra, la frontera se mueve un poco hacia afuera, y casi siempre aparecen preguntas que antes ni siquiera se podían plantear. Por eso la frontera no se termina: crece con cada respuesta.

En una empresa pasa lo mismo

Tu empresa también tiene un estado del arte: sus definiciones acordadas, sus métricas, sus decisiones y lo que ya investigó. Afuera están las preguntas que definen su futuro y que nadie ha podido responder con datos: dónde crecer, qué clientes se están yendo y por qué, qué precio resiste el mercado, qué categoría abrir. En la mayoría de las empresas esa frontera es invisible: nadie sabe bien qué se sabe y qué no, y esas preguntas se discuten con opiniones.

No toda pregunta está en la frontera

Por qué cayó el margen en agosto o cuánto vendió una tienda son preguntas importantes, pero se responden desde adentro: con los datos y las definiciones que la empresa ya tiene. Las preguntas de la frontera son de otro tipo. Son estratégicas, cruzan varias áreas y no tienen una respuesta guardada en ninguna parte: hay que construirla.

Lo que no se sabe, a la vista

Middleout hace visible la frontera. Lo que está respaldado por datos queda en la memoria de tu empresa, con sus cifras y su origen. Lo que todavía no tiene respuesta queda como pregunta abierta, a la vista de todos, en vez de perderse en una reunión.

Cómo la mueve Middleout

Las preguntas de la frontera no se responden con una consulta: se investigan. Middleout parte de todo lo que tu empresa ya sabe, propone varias respuestas posibles, busca en tus datos lo que sostiene o descarta cada una y deja a la vista lo que todavía no tiene respaldo. Cuando tu equipo acepta una conclusión, pasa a ser parte del estado del arte de tu empresa, y la próxima pregunta difícil parte desde ahí.

FAQ

Preguntas sobre esto

¿Cómo crece lo que sabe mi empresa?

Con su gente. Cada vez que alguien pregunta, analiza o investiga con los datos y documentos de la empresa, descubre algo que antes no se sabía. Middleout guarda eso para que no se pierda, y así lo que sabe tu empresa crece con cada pregunta.

Deja de esperar semanas por una respuesta.

Pregunta y ten la respuesta en minutos. Si un dato cambia, tus dashboards y presentaciones se actualizan solos.

  1. Solicita acceso anticipado

  2. Conecta tus fuentes

  3. Pregunta, investiga y comparte

Tus datos siguen en tus sistemas. Cada persona ve solo lo que ya puede ver.